Moet je een voorschot betalen aan je installateur?

Nee, een voorschot is geen verplichting. Het is gebruikelijk in de sector, maar het verschuift wel een risico: geld dat je vooraf betaalt, is materiaal dat je nog niet hebt. Ons advies is simpel — spreek af dat je pas na de plaatsing betaalt.

Wat een voorschot met jouw risico doet

Zolang er niets geplaatst is, heb je voor je geld enkel een belofte op papier. Gaat het bedrijf ondertussen over kop, dan word je gewone schuldeiser in het faillissement. Dat betekent: je komt in de rij ná de fiscus, de sociale kassen, de bank en de werknemers. In de praktijk blijft er voor die laatste groep zelden nog iets over.

Dat is geen theoretisch scenario. In de zonnepanelen- en batterijsector zijn de afgelopen jaren meerdere installateurs verdwenen — ook bekende namen — en telkens waren er klanten die al betaald hadden voor een installatie die er nooit kwam.

Er hangt nog iets aan vast: je garantie

Verdwijnt je installateur, dan verdwijnt ook de partij die je garantie moet uitvoeren. De fabrieksgarantie op de panelen, de omvormer of de batterij blijft bestaan bij de fabrikant, maar de arbeid om een defect stuk te vervangen zit daar niet in. Een andere installateur komt dat wel doen, maar niet gratis. Hoe langer de looptijd van je garantie, hoe belangrijker het is dat de firma er over tien jaar nog is.

Wat wordt er doorgaans gevraagd?

De meeste offertes werken met schijven: een deel bij ondertekening, een deel bij de levering van het materiaal, en de rest na plaatsing. Let op waar die afspraak staat. Vaak staat er op de offerte zelf niets over betalen, en zit de betaalregeling in de algemene voorwaarden achteraan of op de achterzijde. Juridisch maakt dat geen verschil — je tekent ze mee.

Wat je kan afspreken

• Vraag 100% na plaatsing. Het is een gesprek waard, geen onmogelijke vraag: het is precies hoe wij zelf werken.
• Lukt dat niet, hou het klein. Een beperkt voorschot met de rest na een werkende installatie mét keuring beperkt je blootstelling.
• Laat de plaatsingsdatum schriftelijk vastleggen. Een voorschot zonder datum is een openeindafspraak.
• Betaal nooit voor materiaal dat je niet ziet. Is er een leveringsschijf, laat die dan samenvallen met levering op jouw adres.
• Vraag hoe het voorschot zich verhoudt tot je herroepingsrecht. Werd de overeenkomst bij jou thuis afgesloten, dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd. Laat uitleggen wat er met je voorschot gebeurt als je die termijn gebruikt.

Kijk vooraf even wie er achter de naam zit

Twee gratis bronnen, samen tien minuten werk. Op de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) zie je of de vennootschap actief is, sinds wanneer ze bestaat en of ze nog dezelfde is als op je offerte — commerciële merknamen en juridische entiteiten lopen niet altijd gelijk. Bij de Nationale Bank kan je de neergelegde jaarrekeningen inkijken: staat het eigen vermogen negatief, of ontbreken de laatste jaren, dan weet je genoeg om voorzichtiger te zijn met vooruitbetalen.

Waarom wij zelf zonder voorschot werken

Omdat het vertrouwen van de installateur moet komen. Wie zijn planning, zijn materiaal en zijn ploeg op orde heeft, kan plaatsen en daarna factureren. Wie dat niet kan, financiert zijn werking met jouw geld — en dat is precies het model dat in deze sector al klanten geld heeft gekost. Onze installatiebedrijven plaatsen eerst en factureren daarna. Dat is voor ons geen commerciële truc, maar een vorm van bewijs.

Laat je offerte gratis en objectief nakijken →